Antes de empezar, ¿podría darme un ejemplo de una tarea ERD?
Tienes una misión para poner en marcha una nueva tarjeta de crédito de su banco. ¿Cómo hacer que los consumidores
recoger su oferta de cientos y cientos de imitaciones? El departamento de marketing sugirió
la realización de una encuesta de un grupo específico de consumidores. ¿Qué se debe leer a los clientes en un crédito
oferta de tarjeta de convencer a aplicar? Bueno, ¿y si sólo les pregunto qué tipo de abril, las recompensas,
las tasas anuales, el nombre de la apariencia, y así sucesivamente les gustaría?
Me parece una manera muy prudente para obtener opiniones de los consumidores para innovar - no es un trozo muy grande de
la investigación de consumo imperante sigue siendo realizado de esta manera?
Piense otra vez! Como se puede adivinar, los resultados de este ejercicio de investigación de mercado resultan ser bastante
predecible. Los consumidores quieren 0% TAE, sin cuotas anuales o de la transacción, y, por supuesto, un montón
de los beneficios significativos, caros que son fáciles para ellos para ganar y redimir.
¿Hay una mejor manera de cumplir con la tarea?
Cuando hace unos años, Hewlett-Packard se enfrentó a una erosión constante de su posición en el mercado,
a pesar de que sus productos eran comparables o incluso superiores a lo que ofrecen sus rivales,
dirección decidió replantear la estrategia de marketing y construir una estructura de toma de decisiones basada
en la evidencia. En cierto sentido, RDE ayudó la vuelta de Hewlett-Packard (véase el capítulo 1 para más detalles acerca
el uso sostenido de ERD en empresas de alta tecnología como HP).
Cuando el objetivo era crear una salsa de pasta mejor (al igual que con Campbell Soup con su Prego), un buen
estrategia RDE explorado sistemáticamente los factores ingrediente que hace la salsa de la pasta mejor, y pronto
después creó una salsa mucho mejor (capítulos 2 y 3 muestran varios ejemplos de grandes RDE
su uso por las compañías de alimentos más importantes).
Cuando el objetivo era muy difícil de crear mensajes para una mejor tampones Playtex para mujeres
sentirse seguro y discreto, que, también, fue grano para ERD, lo que optimiza los mensajes igual de
facilidad con que maneja, por ejemplo, la mensajería para las computadoras, tarjetas de crédito, o coches (explorar el Capítulo 4 para
RDE utilización en la optimización del mensaje).
Cuando el objetivo era crear mejores diseños de bultos que saltó de la plataforma de congelados Swanson
cenas, ERD estaba empezando a ser aceptada en ese mundo del diseño y la hizo su trabajo, de nuevo con clara
aumento de las ventas (capítulo 7 muestra cómo utilizar ERD para diseños de cubierta del paquete y la revista). De
Por supuesto, nadie diría que podría sustituir a la experimentación artística en el diseño, en
comunicación, o incluso en los aspectos técnicos de la creación del producto. Era sólo que RDE sistematizada
el proceso de descubrimiento y el desarrollo.
¿Qué pasa con las áreas de innovación sostenida, política y social, y el mercado de valores? RDE encontró su
casa allí también (véanse los capítulos 7, "Cubo de Rubik de Electrónica de Consumo Innovación"; 10,
"RDE derrotas Ley de Murphy y" Bares "las Bolsas de Valores" y 11 ", llamada Asia, SA de CV: La
Ángulo de China ", correspondientemente).
Suena bien, pero no debe uno tener un triple doctorado en las estadísticas, la psicología y estudios sociales para
uso de ERD? Y ser versado en las fórmulas de largo con letras griegas? Tal vez, en los primeros días, pero no
recientemente. Ahora la respuesta es "No, en absoluto."
En un momento, para conducir un coche, es necesario conocer íntimamente el motor, transmisión, y todos aquellos
cosas complejas debajo del capó y por debajo de las tablas del suelo - y se espera que para arreglar su coche
usted mismo. Con el tiempo, más gente tenía que conducir, y los coches se convirtió en algo fácil de usar
(No obstante, mucho más tecnológicamente sofisticado). Esto, por sí mismo, permitió que la gente aún más a
unidad. ¿Cuántos conductores en el camino ahora siquiera saben que la transmisión se encuentra? Lo mismo
le está pasando a ERD. Algo inventado y diseñado por la gente más educada en la industria
ya está listo para ser utilizado por cualquier hombre de negocios con la misma facilidad computadora personal de hoy
se puede utilizar. Cada vez más empresas han utilizado RDE sobre una base sostenida para sobrevivir y dominar su
la competencia brutal. Esta necesidad de RDE seducido el desarrollo de nuevas herramientas que hizo más fácil. En
A su vez, RDE fue más fácil de usar, ya menudo con un montón de diversión. La aplicación de Malcolm Gladwell
metáfora, RDE está llegando a un punto de inflexión.
¿Por qué ERD?
"Usted sabe (y el uso
para su beneficio) más
acerca de su competidor
de lo que sabe acerca de
sí mismo. Lo que se hace
necesita es el avance
llamado ERD.
Leer este libro.
Experimento. Y descubre
la mayor competencia
ventaja que he
había. "
Jerry Lee,
Propietario, Radio WBEB
Filadelfia
Mostrar los clientes (o dejar que tratar) varios prototipos diseñados de forma sistemática, y se lo dirá
lo que les gusta, lo que no lo hacen, y lo que no hace ninguna diferencia para ellos. El experimentales
diseño utilizado para la creación de prototipos "mágicamente" retorno a lo que cada elemento individual
(Opción o ingredientes) "trae" a la fiesta.
Ahora usted tiene una forma clara de crear reglas para las ofertas de ganar o nuevos productos de mayor venta por
la combinación de esas características en las mejores combinaciones posibles - incluso si no hay consumo probado nunca
estas combinaciones específicas. Verá este sencillo proceso, estructurado en muchos ejemplos en este
libro.
* Lea el Capítulo 4: Cómo hacer que la gente sentirse bien aun cuando se paguen más para obtener más detalles.
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